शिकायत दर्ज करें। हम उसे हल करेंगे।
अगर आप हमारी सेवा के किसी भी हिस्से से असंतुष्ट हैं, तो हमें बताएँ। ज़्यादातर शिकायतें हमारी ग्राहक सेवा टीम हल कर देती है। अगर आपकी शिकायत हल नहीं होती, तो आप उसे हमारे शिकायत निवारण अधिकारी और फिर भारतीय रिज़र्व बैंक तक ले जा सकते हैं।
आपकी शिकायत आगे कैसे बढ़ती है
लेवल 1 से शुरू करें। अगले लेवल पर तभी जाएँ जब आपकी शिकायत हल न हो, या आप जवाब से संतुष्ट न हों।
- 1लेवल 1
ग्राहक सेवा
हम 7 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।
- फ़ोन
- 9257011357
- 2लेवल 2
शिकायत निवारण अधिकारी
अगर ग्राहक सेवा ने आपकी शिकायत हल नहीं की है।
- नाम
- निवेदिता पाठक, अनुपालन अधिकारी और शिकायत निवारण अधिकारी
- फ़ोन
- 9216099493
- पता
- चौथी मंज़िल, प्लॉट नं. A-23, सेक्टर-9, नोएडा, गौतम बुद्ध नगर, उत्तर प्रदेश 201301
- 3लेवल 3
भारतीय रिज़र्व बैंक
अगर आपकी शिकायत 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती, या आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं।
- ऑनलाइन
- cms.rbi.org.in
- या यहाँ लिखें
- प्रभारी अधिकारी, पर्यवेक्षण विभाग, भारतीय रिज़र्व बैंक, RBI कानपुर, मुख्य कार्यालय भवन, पहली मंज़िल, पोस्ट बॉक्स नं. 82/142, महात्मा गांधी (एम.जी.) रोड, कानपुर 208001, उत्तर प्रदेश
शिकायत दर्ज करें
जितना हो सके उतना विवरण दें। आपकी शिकायत हमारी ग्राहक सेवा टीम को जाती है, जो 7 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देगी।
कृपया तैयार रखें
- आपका लोन खाता नंबर, अगर है
- समस्या की तारीख़ और प्रकार
- जुड़े हुए कर्मचारियों या एजेंटों के नाम
- किसी भी पत्र, रसीद या संदेश की प्रतियाँ